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了一项措施，这与我们以往的年度大型培训有所不同。过去，我们主要培训员工，而这一次，我邀请了我的导师来支持。” 麦客带着好奇询问：“具体的行动计划是什么？” “我让员工们重新回归到基础，让他们踏实地学习技术，实实在在地磨练技能。我们的目标是练就一手好技艺，真正地为客户提供与众不同的服务体验。” “我们还做了心态培训！”梅子总监补充道，“同时也将我们的优势项目‘乳腺增生解决方案’作为重点带给了大家。” “我们称之为‘乳腺增生终点站’，这个名字代表了我们对服务品质的自信和对客户承诺的坚持。” 麦客继续追问，“启动这个项目的初衷是什么？” “我们之所以要启动这个项目，是因为在疫情期间，我们注意到许多客户出现了持续的咳...