张文瑜冷眼看着这戏剧性的一幕。
她怎么也没想到,再次回来居然又碰上这个销售欺辱顾客的场面。
干脆站到了一边,打算看看这个lena店长要怎么处理。
李娜也是气的不轻,这个elvis一会儿没看住就要出事。
早上家里有事,她才晚来一小时,elvis就把张文瑜这个大财神给得罪了。
她出去找个人的功夫elvis又给她弄来个投诉。
她也知道平日里elvis喜欢偷懒、爱占点小便宜,但是看在卖货的时候嘴够甜,人也有眼力见。
业绩也还不错的份上,也只是批评或罚款。
不曾想私底下竟敢欺辱顾客。
难怪他成交率高呢,合着这些潜在客户都被他赶出去了。
李娜打定主意要处置他自然不会拖延,直接对着elvis开口说道。
“elvis,你被开除了,请立刻上交工服和工牌,离开这里。”
elvis还惦记着接待大客户,听见店长要开除自己,整个人都傻了。
“开除我?为什么呀?就为了这两个穷鬼!
?”
李娜是底层销售出身,elvis的话让她无比刺耳,甚至怀疑自己之前是不是瞎了眼,怎么就没看出他的真面目呢。
“一个销售最基本的就是服务态度!
积极热情的对待每一个顾客,绝不放弃每一个客户才是你应该做的!
而不是高高在上,对顾客挑肥拣瘦、区别对待!
你作为一个服务者不能急顾客所需,想顾客所求。
你就永远不是一个合格的销售!
你这样的人我们门店用不起!
你现在被开除了,请马上离开!”
elvis看到店长真想开除自己,立马怂了。
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