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第37章 品质至上（第2页）

客户服务也是他们重点关注的领域。

公司增加了客服人员的数量，并对他们进行专业的培训，确保能够及时、有效地解决用户的问题和投诉。

“苏瑶，这个月的客户满意度调查显示，我们的得分提高了不少。”

客服部门的经理高兴地说道。

苏瑶鼓励道：“继续努力，要让每一个用户都感受到我们的用心。”

然而，追求品质的道路并非一帆风顺。

由于对内容的严格审核，一些课程的上线时间被推迟，引发了部分合作伙伴的不满。

“林萧，合作伙伴觉得我们的审核流程太繁琐，影响了他们的收益。”

商务部门的负责人有些无奈地说道。

林萧坚定地回应：“我们要向他们解释清楚品质的重要性，如果他们不能理解，那这样的合作伙伴我们也需要重新考虑。”

同时，为了提升教师的教学水平，公司投入了大量的资金和时间进行培训，短期内增加了成本。

“苏瑶，财务那边对近期的成本增加有些担忧。”

财务总监说道。

苏瑶说道：“从长远来看，这是值得的投资。

只要能保证品质，用户会愿意为我们的产品买单。”

经过一段时间的坚持和努力，公司的产品和服务品质得到了显着提升，用户口碑越来越好，市场份额也逐渐扩大。

“林萧，我们的坚持是对的，品质至上才是我们的核心竞争力。”

苏瑶感慨地说道。

林萧微笑着点头：“没错，只要我们不忘初心，就一定能在市场中脱颖而出。”