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CHAPTER 09（第1页）

第9章

从普通运营到高级运营的进阶之道

9.1不同阶段运营的职能和目标

前面给大家介绍了目前移动互联网公司的运营工作有哪些工种，那么处于不同阶段的运营人员的工作会有什么区别呢？每个阶段的运营人员需要注重锻炼和培养自己的哪些能力呢？从业3年后的运营人员应该向哪些方向发展才会有更宽阔的前景呢？笔者根据自己的经验做了一些总结，希望能给运营人员一些帮助。

9.1.1从业3年内的运营人员要夯实基础

很多大学毕业生都想从事与互联网运营相关的工作，但是又不知道从何做起。

笔者想告诉大家的是，运营是一个门槛并不太高的互联网入门工作，只要你有心，如果前面讲的那么多运营工种中有某块你喜欢或擅长的领域，那么你可以做出选择，就会很容易迈进互联网运营的大门。

一般来说，大学毕业生或实习生刚到公司时，被分配的工作一定是某一块比较小的运营工作。

比如，笔者刚到新浪实习时，做的就是文化论坛的维护，当时每天做的事情就是到处找一些与文化相关又有看点的帖子，如三国野史、深宫秘事等，然后加上配图，对内容进行优化调整后，发到论坛上。

笔者选好内容后，会和其他几个实习生的选题做比较，大家选出最好的内容作为第2天论坛的头条。

第2天再根据数据调整，如果效果不好，在发布内容过几小时后会换成备选的方案。

看似枯燥无味的工作，其实锻炼了笔者的很多能力，如选题能力、编辑能力、标题优化能力，甚至是使用photoshop的能力等。

经过了1~2个月的锻炼，原先需要很久才能完成的工作，变成只需要1~2小时，基本上看一眼就知道这个内容是否会受到欢迎。

笔者对后台操作也逐渐熟练，后来开始做互联网的专题编辑，用的是类似的方式和一样的后台。

以上工作基本就是刚开始做运营的同学的工作历程。

从某个小点开始做，如内容运营或用户运营中的某个点，熟悉操作，有经验后就有机会做到多个小点，这几个小点基本都是同一类型的运营工作。

基本上，你要将这一类型的运营完全掌握需要1~2年，然后才有可能会开始另一类的运营工作。

这个阶段是运营打基础的阶段，需要的是多看、多做和多想。

更多的是锻炼自己的基础运营能力，一定要认真、沉着，切忌浮躁，同时要有较强的执行力，因为所做的事情会比较琐碎，当然想要做好还需要加上想象力和创造力。

基础的运营工作一定是新奇和枯燥相结合的，你可能有很长一段时间都在重复同样的事情，但是一定要静下心，想想你目前做的工作是否足够好了，是否还有可优化的空间，能否做一些不一样的事情使数据有正向提升。

当你开始这么想并进行尝试且获得了成功，你已经从初阶运营往前迈了一大步了。

9.1.2从业4~6年的运营人员要有特长

一般从事运营3年以上的同学，都在运营的某块领域有比较多的认知了，可能你擅长新媒体运营，也可能擅长渠道运营、内容运营。

此时，你在运营的领域中，已经有比较多的经历了，未来你会有两种选择，一种是继续在这个领域做深、做强，成为某个运营领域的“凤头”

，如新媒体运营，你从写内容、拉粉丝、做活动到商务合作，将一个账号做到了几十万或几百万用户的量级。

然后你就应该再深入想一下新媒体的商业化应如何运营，是否可以复制之前的模式多做几个账号形成规模效应，或者从目前的账号衍生为平台性的产品。

另外一种选择就是转向运营的其他领域，让自己更“丰满”

。

比如，原来你做用户运营或内容运营，那么现在可以挑战一下整个产品运营，用你原来擅长的运营工作的方法做这些事情，你会发现，运营的工作是相通的，原来的一些工作方法依然可用，但是做的事情又是不一样的。

只要你是个有心人，你会发现很容易过渡到运营的其他方向。

笔者就是个例子—原来笔者最早做的是与内容运营相关的，主要目标是流量兼顾收入，后来开始做产品运营，发现不单是通过内容调整数据会变化，展现形式、收费方式都可以通过产品运营来进行调整。

笔者很自然就从内容运营转到了产品运营，在做产品运营的过程中，又要接触到活动运营、用户运营，慢慢就走到了现在。

笔者认为，从业4~6年的运营阶段，是运营人员最关键的阶段。

这个阶段，你已经有了一定的运营基础，你要想明白自己今后的职业方向并为之努力。

如果之前做的运营方向不是自己喜欢的，那就要在这个时期尽快进行调整。

笔者建议运营人员在这个时期至少要在运营的1~2个领域中有比较深入的认识，能独立完成项目运营方案的策划，并能带领小团队“作战”

，执行方案并持续优化。

有条件时，尽量做一些与产品深度结合的运营工作，拓宽自己的知识面，你会发现外面的世界一样很精彩。

还有就是和收入或商业化相关的运营工作，一定要找机会接触，否则你的运营生涯是不完整的。