王洪庆这会儿刚从监控室出来,上到院子他边走还在想着刚才看到的监控,以及杜勇给他汇报的情况。
秩序部员工的岗位调整已经迫在眉睫了。
随着入住业主的增多,直面发生碰撞的几率也越来越大,现有人员的综合素质,确实很难达到几个重点岗位的服务要求了。
进人也好进车也罢,业主追求的是既方便又快捷而且还要安全可靠。
可这两者结合起来,想要同时满足那是相当的困难,对服务人员的要求也是比较高的。
毕竟,技防设施只能实现部分,而大部分的工作还是靠人来完成的。
咦,那不是闫军吗?看看时间,客服的会应该是开完了。
听到招呼声闫军扭过头来,发现是王洪庆就急忙跑了过来。
心里还一阵窃喜,等半天了,这一次‘偶遇’值得给自己加分。
“领导。”
闫军打了招呼然后紧锁眉头。
“怎么了?大清早的就愁眉苦脸,一副苦大仇深的样子咋回事儿?”
听王洪庆主动问起,闫军理了理思路,他决定由重到轻的汇报。
“刚才接到总办电话,咱们业主把咱管理处投诉了,正在想这事儿咋处理?”
“怎么回事?投诉内容是什么?”
王洪庆严肃起来,脚步放缓跺到了五号楼水系边看着闫军。
“投诉我们客服的态度恶劣,言语侮辱业主。”
一听这话,王洪庆有点上火,客服态度投诉他向来是零容忍,这种问题他是三令五申的强调,可偏偏管理处的开篇制度,可这小子刚来了几天,随心所欲为所欲为的。
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