我马上就红了脸,支支吾吾道:
“呃…靓女,请问是哪里洗的不好吗?”
“哪里洗的不好?你说你哪里洗的不好!
你应该问自己哪里洗的好!
你是新来的吗?你到底会不会洗头?”
顾客情绪一下就上来了,声音越来越大,旁边洗头的几位顾客和同事都看了过来,我内心更加慌乱了。
“呃…靓女,我、我来挺久了,做助理也有段时间了,哪里洗的不好您跟我说,我按照您的要求尽量做到您满意行吗?”
我不想也不能得罪顾客,尽力维护、讨好。
可这时这位顾客却突然坐了起来,她冲到我的位置,将我推开,而后自己拿起花洒冲洗了起来。
我一时不知所措,心慌意乱的在一旁看着她。
没一会,她冲洗干净,径直下楼而去。
我赶紧跟下去。
这顾客一到楼下看见其他人,就用粤语生气的大喊大叫着,我一句没听懂。
很快,店长就放下手上的顾客迎了过去,询问情况。
那顾客怒气不减,也不让迎上去的店长和副店长帮她吹头发,自己抓起吹风机就吹了起来。
我手足无措的站在一旁,双手上的洗发水泡泡都没顾得上冲洗,惶恐的看着顾客和店长们。
店长平哥看自己原来服务的客人一直朝这边看过来,似有催促之意,他便将这位顾客交给阿伟副店长,回去继续服务自己的顾客了。
但阿伟副店长也没有什么办法,这顾客任他在旁边一直道歉、一直伸手说他来帮她吹,她就是不买账。
阿伟副店长显然有些窝火,时不时充满怒意的瞪我一眼。
我低着头,尴尬、惶恐的站在一旁,是我没服务好顾客,错在自己,纵使有再多委屈我也只能往肚里吞。
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