客服部提供用户支持,解决买家和卖家的问题,处理纠纷。
捡宝网的总经理是易趣公司挖过来的,名字叫孙志远,原易趣公司负责营销的副主管,易趣公司前期的营销策略他都深度参与过,叶云州在面试他的时候看他表现得非常有水准,于是当场就拍板让他当捡宝公司总经理,直接向叶云州汇报。
目前整个寒武纪公司总人数已经超过200人,其中,交易宝80人,捡宝网超过120人。
时间转眼来到2003年5月6日,在对捡宝网的员工进行短暂的培训后,“捡宝网”
正式上线,这是寒武纪公司的第一款产品,也是夏国电子商务的里程碑之一。
产品上线后,捡宝网进行了广泛的广告投放,包括在线广告、平面媒体、户外广告以及电视广告。
除此之外捡宝网利用论坛、博客和其他社交媒体平台进行口碑营销,鼓励用户分享购物体验,以此吸引新客户。
同时捡宝网还提供优质的客户服务,包括快速响应买家咨询、处理售后问题。
经过这一连串的组合拳,只用了三天时间,捡宝网的用户量就超过了1万,要知道前世的淘宝网背靠阿狸这棵大树,用户达到1万人也花了20天时间。
不过现在卖家还不多,商品品类比较少,而且,交易宝还没上线,支付问题还是比较麻烦。
杭城,阿狸总部。
“什么?有个捡宝网推出了?跟咱们要推出的淘宝网业务重合?”
马韵很吃惊,因为他们刚刚从红信资本那里花了两千万拿下“淘宝”
和“支付宝”
的商标和域名权,为了这笔钱马韵不得不再次转让部分股权从日本软银手里融了三千万。
本来“淘宝网”
已经开发的差不多了,准备5月10号推出,没想到被“捡宝网”
领先了,那阿狸不是从引领者变成跟随者了吗?马老板越想越不得劲。
“马总,他们的营销策略跟我们准备的营销策略很像啊,他们也采用免费的模式。”
手下说道。
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