调查组于8月25日晚9时到达大兴机场35r跑道事故现场并展开了初步调查。
“经调取有关资料查明,你是事航空器上机组成员之一,主要负责监控飞行。
技术、训练、检查记录合格,具备相关资质,飞行中未涉嫌违规操作。
“但是……”
黎念原本就没睡好,听他打官腔差点没忍住哈欠,结果这个大喘气让她瞬间吓得直哆嗦。
欲抑先扬的道理她都懂,可她心脏承受能力不好。
她很想告诉领导有话不如直说,但表面上俯帖耳愈恭敬。
认错的态度已经拿出来了,想来对方也不会忍心苛责——
“不巧的是,华北局运输管理处前天接到乘客投诉,飞机等待下客过程中,有一名年轻女性飞行员情绪失常,对其进行言语辱骂、人身攻击,加深了事故后心理创伤,极大伤害了其对民航事业的信任感,希望予以严惩。”
什么玩意儿?
黎念满头问号,很快那位白金卡的狰狞嘴脸再次浮现眼前。
不是,到底是谁情绪失常,又是谁人身攻击啊。
居然还有脸给她上价值。
“刘处长,他说的都是一面之词,请您明鉴哪!”
黎念立刻哭丧着脸,痛心疾道,“执法记录仪可留有音视频证据的。”
赵斌顺势瞥过来奚落她:“让你插嘴了吗?就在那里狡辩。”
刘继纬眼睛都不带眨的,依旧平铺直叙:“黎念,你不用太慌张。
我们处理投诉必定要秉持科学严谨、审慎公正的态度,刚刚只是陈述客观事实,没有刻意针对你的意思。”
“抱歉,是我失言了。”
黎念不再自讨没趣,把头埋得很低。
其实她早已在脑海中演练过无数次和乘客生冲突的后果,不管公司内部最后给出何等处罚,她都安之若素。
不过她实在没有料到对方竟然一个投诉电话直接打到民航局去,惊动了上面的大佬。
人家手里头更要紧的工作是调查事故本身,而不是处理这些无聊的小case。
“我肯定相信你在和乘客打交道的时候尽到了注意义务,可是问题恰好就出在证据方面,”
刘继纬继续有条不紊说道,跟个机器人似的,“记录仪内存卡里的音视频数据丢失,技术人员正在尝试恢复,但不排除失败的可能。”
真是屋漏偏逢连夜雨。
一切征象都指向不利于她的局面。
黎念气得快要当场晕倒。
于是开始盘算,她今天正好没有好好吃早饭,假装昏迷送到航医那里去或许还能逃避一下。
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